节点处理人长时间未处理怎么办
更新时间: 2023-12-01 浏览次数: {{ hits }}

应用场景:

在实际的使用中,难免会遇到审批人或者其他经办人员可能因为各种原因,没有及时处理提交的信息,导致整个表单的处理效率变低。


方法一:设置提醒

通常情况下,我们是不能跳过该节点处理人直接到下一个处理人的,所以我们需要通过提醒功能,提醒该处理人处理该条数据,而提醒功能,同样有两种方式。

1、催办

发起人可以通过点击催办,设置提醒内容,提醒节点处理人处理信息;系统会自动发送一条通知到节点处理人。


2、超时提醒

通过管理员在表单后台设置超时提醒,节点处理人若在该段时间内未处理,就会收到一条提醒消息。具体设置方法如下:


方法二:超时自动同意

我们可以设置节点处理人在规定时间内未处理,就自动默认为同意,直接流转到下一个节点。设置方法与上面方法类似,在超时处理方式选择超时自动同意;


方法三:转交

转交一般适用于当前处理人因故无法及时处理,需要转交给该组织架构下其他人员的情况,设置方式如下:

 

 

方法四:由氚云系统管理员调整

这种情况需要联系氚云组织内的管理员,由管理员来调整活动,是转交给其他人员处理,还是直接跳过此节点处理人,这种方式一般不常用,适用于节点处理人一直未处理,且未限时,同时该事件比较紧急的情况。