服务工单填写与派送场景——子流程
更新时间: 2023-12-01 浏览次数: {{ hits }}

应用场景:

服务类行业常用服务工单,利用传统管理模式会存在服务单、维修单等收集不及时,人员分配不及时等问题,本文以服务工单填写与派送场景为例,介绍服务工单如何利用氚云进行流程流转,以避免传统管理模式下存在的弊端。

 

效果展示:

1、手机扫码或者点击链接后展示页面

  


2、填写提交后相关人员接收提醒效果图


3、查看详情打开界面,进行人员分配


实现步骤:

1、在氚云后台设计服务单,表单包含用户的基本信息:联系人、联系电话、服务类型、地址、图片和服务内容等。(可根据实际业务情况增减信息)

2、在后台设计派送单,用于公司管理人员分配员工处理用户问题。


3、开启派送单的表单流程, 将审批节点替换为经办节点,经办人利用部门人员控件,设置为分配人员处理。


4、返回服务单,开启表单流程,用子流程代替原审批节点,将派送单设为其子流程,再设置下数据规则流转。


5、在服务单表单设计页面开启外链,用户复制链接或者扫描二维码进入填写即可。


6、其他注意点:

(1)可根据办公需求设置控件必填。

(服务单客户填写时候必填)


(派送单分配人员填写时候必填)


(派送单处理人员填写时候必填)